Häufig gestellte Fragen

Auf dieser Seite bieten wir verschiedene Ersatzteile für Salta Trampoline an. Achte darauf, dass die 'Artikelnummer' und 'Teilenummer' übereinstimmen mit deinem Trampolin. Die 'Artikelnummer' kannst du auf der Rechnung, Verpackung oder Gebrauchsanweisung finden und die 'Teilenummer' in der Gebrauchsanweisung. Die Gebrauchsanweisung kannst du hier herunterladen. Tausche defekte Teile immer mit originalen Salta Ersatzteilen aus.

Ja das geht! Wir haben Ersatzteile für all unsere Trampoline, alt und neu, und können diese direkt zu dir nach Hause liefern. Solltest du nicht sicher sein welches Ersatzteil du anschaffen musst, helfen wir gerne beim Auswählen des richtigen Ersatzteils. Über dieses Kontaktformular kannst du Kontakt mit uns aufnehmen. Schicke deine Rechnung, Adressdaten und einige Fotos mit, sodass dir schnell geholfen werden kann.

Bei einem neuen Trampolin ist das Gewebe von der Sprungmatte noch sehr stark, wodurch das Wasser nicht optimal weglaufen kann. Wenn das Trampolin genutzt wird, sollte das Gewebe flexibler werden, wodurch das Wasser schneller abfließen kann.

Es ist sinnvoll dein Trampolin gelegentlich zu reinigen. Fege den Schmutz mit einem Handbesen und Kehrblech weg und säubere das Trampolin danach mit einem Tuch und kaltem Wasser. Du musst dabei keine Reinigungsmittel verwenden. Wenn das Trampolin längere Zeit nicht in Gebrauch ist, kannst du das Trampolin mit unseren Salta Abdeckplanen abdecken, womit du dein Trampolin gegen Schmutz und Verfärbungen schützt.

Unsere Trampoline können im Herbst und Winter draußen stehen bleiben. Dennoch empfehlen wir dir dein Trampolin mit unserer Salta Abdeckplane abzudecken. Ebenso ist es ratsam das Trampolin mit einem Salta Verankerungsset zu befestigen, welches dafür sorgt, dass das Trampolin auf seinem Platz stehen bleibt und bei einem Sturm nicht wegweht. Bei einem sehr starken Sturm ist es angebracht das Sicherheitsnetz abzubauen und das Trampolin mit zusätzlichem Ballast zu versehen.

Ja, die Salta Abdeckplanen sind für alle Trampolintypen von Salta geeignet, mit Ausnahme der Junior und Fitness Trampoline.

Um die Sicherheit von deinem Trampolin zu gewährleisten, ist es ratsam, dein Trampolin regelmäßig auf eventuelle defekte oder lose Teile zu überprüfen. Sehe nachfolgend worauf du bei dieser Kontrolle achten solltest:

- Der Zustand der Rahmenverbindungen; sind alle Stangen noch gut miteinander verbunden?

- Der Zustand der Federn; ist noch genug Spannung auf den Federn und sind diese noch intakt?

- Die Spannung der Sprungmatte; ist die Sprungmatte noch belastbar und unbeschädigt?

- Der Zustand des Schutzrandes; ist der Rand noch gut positioniert und sind die Federn vollständig bedeckt?

- Der Zustand vom Sicherheitsnetz; ist das Sicherheitsnetz noch richtig am Trampolin befestigt und ist das Netz noch unbeschädigt?

- Die Gesamtstabilität des Trampolins; steht das Trampolin noch fest, stabil und eben

Muss ein Teil ausgetauscht werden? Dann tausche dieses rechtzeitig aus. Ersatzteile sind hier erhältlich.

Oberhalb des Trampolins muss es komplett frei von Hindernissen sein. Außerdem muss das Trampolin mit mindestens 2 Meter Abstand von Hindernissen aufgestellt werden. Stelle sicher, dass sich rundum das Trampolin keine gefährlichen Gegenstände wie Äste, Stromkabel, Mauern, Zäune oder andere Freizeitobjekte wie Schwimmbecken, Schaukeln, Spielgeräte usw. befinden.

Um das Wachstum von Unkraut zu verhindern ist es ratsam die eingegrabene Grube mit einem Wurzeltuch abzudecken. Das Gewebe von dem Tuch hält (UV)-Licht und den Unkrautwachstum auf, lässt Wasser aber durchdringen. So wirst du während dem Springen nicht durch Unkraut behindert, welches unter der Sprungmatte wächst. Wenn das Grundwasser immer hoch ist, benötigst du ein Entwässerungssystem aus Rohren oder eventuell mit einer Pumpe.

Nein, wir raten davon ab um ein Trampolin auf Füßen einzugraben, da diese Trampoline dafür nicht geeignet sind. Die beim Springen entstehende Luft kann nicht ausreichend entweichen, was das Springen sehr erschwert und Lärm verursacht, da die Luft nicht entweichen kann. In unserer Salta Kollektion haben wir speziell entwickelte Inground-Trampoline mit eingebautem Luftzirkulationssystem, welches für ein optimales Sprungerlebnis und geräuschloses Springen sorgt. Wird ein Trampolin auf Füßen eingegraben erlischt die Garantie.

Gras ist die am besten geeignete Oberfläche für ein Trampolin auf Füßen, da dieser Untergrund fest und dennoch weich ist. Es ist ratsam dein Trampolin extra zu befestigen mit dem Salta Verankerungsset, damit das Trampolin immer standfest bleibt. Wir raten davon ab, ein Trampolin auf einer gepflasterten Oberfläche zu platzieren. Bei einem harten Untergrund landen Kinder härter, das Trampolin kann sich leichter bewegen und die Füße verschleißen schneller.

Ja, diese Biegung sorgt dafür, dass die Rahmenkonstruktion besonders stabil ist und die Sprungmatte straff gespannt ist. Die gebogenen Rahmenteile müssen an der langen Seite vom Trampolin montiert werden, mit dem Knick nach außen gerichtet.

In dem Schutzrand unserer Trampoline befinden sich kleine Ablauflöcher, die dafür sorgen, dass das Wasser nach einem Regenschauer nicht im Schutzrand bleibt, sondern nach und nach abfließen kann. Es ist also durchaus möglich, dass nach einer Regenperiode etwas Wasser von dem Rand in Richtung Sprungmatte fließt. Das ist aber nicht weiter schlimm und verschwindet durch die Lüftung von selbst, wenn man eine Weile springt.

Auf dieser Seite findest du weitere Informationen zur Garantie auf deinem Salta Trampolin.

Hier kannst du deinen Garantieanspruch geltend machen.

Klicke hier für mehr Informationen über die Zahlungsmöglichkeiten.

Auf dieser Seite findest du weitere Informationen zur Lieferung deiner Bestellung.

Wir bedauern, dass du eine Beanstandung zu deiner Bestellung hast. In Ausnahmefällen kann ein Produkt während des Transports oder aufgrund eines Herstellerfehlers beschädigt werden. Besuche diese Seite um deine Beanstandung zu melden. Um eine Reklamation gut behandeln zu können benötigen wir dieses von dir:

1. Rechnung/Kaufbeleg;

2. deine Adresse;

3. Beschreibung der Beanstandung;

4. Fotos von dem Produkt, worauf der Defekt gut sichtbar ist.

Bei mehreren Paketen ist es in Einzelfällen möglich, dass ein Teil der versendeten Paketen einen Tag oder einige Tage später geliefert wird. Die fehlende Box wird aber geliefert.

Auf dieser Seite findest du alle Informationen über das Retournieren deiner Bestellung.